|
e: |
|
|
t: |
018-2672265 |
|
m: |
06-26330952 |
| e: |
|
|
t: |
010-4662673 |
|
m: |
06-28272913 |
|
Het
lijkt zo simpel: |
| Printtekst
|
| De Usability Checklist Wij houden niet van checklists en daarom als eerste van de do’s and don’ts:Hang u zelf niet op aan de checklist! Een checklist heeft als grootste
nadeel dat het iets onveranderlijks lijkt: Techniek en visie op internet
veranderen per maand, een checklist verandert te weinig. |
| Publicaties
Het Archievenblad:
interview met Christien Booij en Saskia van der Linden, juli 2005; jaargang
109 nummer 6.
Eigen Baas:
interview met Saskia van der Linden, februari 2004; nr 2. Twee taxonomieën voor een ministerie interview met Christien Booij in Intellectueel Kapitaal: IK2005 nr. 5/6 Vakblad Edelmetaal: Interview met Happy User Studio naar aanleiding van jurering: najaar 2006 |
| Opdrachtgevers van recente projecten | |
|
|
| Links
|
| Samen Happy User Studio maakt
gebruik van de ervaring en kennis van Happy User Consability en Studio
Eironeia.
|
|
Gebruikersonderzoek |
|
Gebruikersonderzoek Gebruikersonderzoek biedt inzicht in het gedrag van een klant of gebruiker op uw site of met uw product. Zien wat een gebruiker nou echt doet werkt verfrissend en (soms) confronterend. We hanteren verschillende methoden voor verschillende doelstellingen, projectfasen en budgetten. |
|
Gebruikersonderzoek |
|
Quickscan |
| Gebruikersonderzoek De quickscan is een korte analyse door een usability-expert, waar bij een website of ander product bekeken wordt op mogelijke problemen. Een quickscan is een instrument dat ingezet wordt om verder handelen te bepalen. Kosten 950 euro. |
|
Gebruikersonderzoek |
|
Expert
review |
| Gebruikersonderzoek Bij een expert review onderzoeken twee usability-experts grondig de site of het product. We kijken naar een aantal basisprincipes van usability, naar ergonomische aspecten zoals kleurgebruik en leesbaarheid. We gaan ook in op duidelijkheid, overzichtelijkheid, informatiestructuur, navigatie, interactie, helpfunctie en vormgeving. De bevindingen en oplossingen komen in een rapport. Er zijn geen gebruikers betrokken bij dit type onderzoek. Het is een snelle vorm van onderzoek, na een week ligt het rapport bij u op tafel. Kosten afhankelijk van de website; ongeveer
1750 euro. |
|
Gebruikersonderzoek |
|
Usability
test |
| Gebruikersonderzoek We nodigen toekomstige
gebruikers uit om het nieuwe product uit te proberen. Aan de hand
van een aantal opdrachten voeren zij taken uit die ze straks ook in
de praktijk zullen uitvoeren met het product. Terwijl zij aan het
werk zijn worden ze geobserveerd door bijv. ontwikkelaars, usability-experts,
marketing en management. We kijken naar wat er goed gaat en met name
naar wat er niet goed gaat. Doel van een bruikbaarheidstest is altijd het
verbeteren van de bruikbaarheid. |
|
Gebruikersonderzoek |
|
Concept
testing |
| Gebruikersonderzoek Voordat u een nieuw idee volledig gaat uitwerken is het zinvol om te weten of een concept gebruikers aanspreekt. Past het in hun dagelijks leven en bij bijvoorbeeld hun koopgedrag op internet? Biedt het de gewenste informatie? Past het totaalbeeld bij het beeld dat gebruikers hebben van een bedrijf? Een concept-test beantwoordt dit soort vragen. Bovendien levert de doelgroep in veel gevallen heldere suggesties en aanvullingen. De manier van testen is gelijk aan de usabilitytest, dus met gebruikers. Alleen de doelstelling en het moment van testen is anders. Vanaf 3000 euro |
|
Workshops |
|
Workshops We bieden verschillende workshops die bijvoorbeeld webmasters, webredacteuren en eigenaren van sites ondersteunen bij het optimaal presenteren van hun informatie. De workshops zijn bedoeld voor mensen die vanwege hun functie veel met internet te maken hebben zonder dat zij daar expliciet in geschoold zijn. De workshops geven praktisch toepasbare kennis van usability en gebruikers en inzicht in het effect van interactie, tekst en vormgeving op uw boodschap. Maatwerk |
|
Workshops |
|
Usability
issues |
| Workshops Deze workshop geeft uitleg over een aantal
gebruikersprincipes. Het ((h)er)kennen van deze principes biedt u
de mogelijkheid om gefundeerd beslissingen te nemen omtrent het webbeleid
en stemt u uw site beter af op uw publiek.
|
|
Workshops |
|
Meer
dan letters |
|
Workshops Inhoud, maar ook vormgeving, bepalen
wat de bezoeker leest. Met de juiste lay-out, typografie en woordkeus
kun je het lezen sturen. De verschillende mogelijkheden zijn gelijk aan die bij de workshop usability issues.
|
|
Workshops |
|
Mooi
is niet verkeerd |
|
Workshops Vormgeving telt als informatie-overdracht.
Een bezoeker ziet en oordeelt nog voor hij tekst heeft gelezen. We
bespreken: In deze workshop leert u wat het effect is van vormgeving op de aandacht van een bezoeker. De verschillende mogelijkheden zijn gelijk aan die bij de workshop usability issues.
|
|
Workshops |
|
Gevonden
worden |
| Workshops De workshop gaat in op de werking van zoekmachines. Het zoeken in een bibliotheek of archief heeft altijd als een hele kunst gegolden. Op het internet is het nog een stuk moeilijker. Om als bedrijf of instelling gevonden te worden lijkt zo mogelijk nog ingewikkelder. Toch is het de bedoeling dat u uw publiek bereikt. Wij vertellen u het hoe en waarom. De verschillende mogelijkheden zijn gelijk aan die bij de workshop usability issues.
|
|
Conceptfase |
|
Conceptfase Ga na wie je gebruikers zijn en wat ze echt willen voordat begonnen wordt met ontwerpen en bouwen. Brainstorm met deze kennis in het achterhoofd over het aanstaande product en beïnvloedt het ontwerp positief met kennis over gebruikers en gebruik. |
|
Conceptfase |
|
Doelgroepanalyse |
| Conceptfase Uw doelgroepen en hun eisen, wensen en karakteristieken in kaart gebracht. Ook kunnen we ten behoeve van uw webontwerpers op basis van onderzoek persona's samenstellen. Kosten: afhankelijk van een aantal facetten, zoals de samenstelling van de doelgroep en uw vraagstelling vanaf 2500 euro. doorlooptijd: 3 weken |
|
Conceptfase |
|
Ideevorming
en Concept |
| Conceptfase Creatief brainstormen met behulp van mindmapping over structuur, inhoud, vormgeving maar ook interactie, educatie, nieuw aanbod en doelgroepen binden. Het doel is vormgevers en programmeurs inspireren. Plannen maken met de gebruiker en het (educatief) doel in het achterhoofd. Hiervoor maken we gebruik van verschillende technieken: zoals het gebruik van persona, video-prototyping, mindmapping etc. 750 euro per dagdeel |
|
Conceptfase |
|
Structuurontwerp |
| Conceptfase Bij het ontwerpen van een internetsite, softwareapplicatie,
of ander interactief-multimediaal product krijgt u te maken met verschillende
ontwerpen. Van vormgevers tot tekstschrijvers krijgt u ontwerpen.
Interactie ontwerp en structuurontwerp staan wellicht verder van u
af. Wat houden al deze verschillende ontwerpen in en hoe kunt u overzien
op welke manier ze tot elkaar verhouden? Wij zullen daarbij niet alleen uw gebruikers van dienst willen zijn maar ook tijdens het ontwerpproces de vertaalslag van ontwerpers, programmeurs en anderen naar u maken. |
|
User Centered Design |
| User Centered Design Een product neerzetten dat goed past bij de doelgroep, dat wil iedereen wel. De kans hierop is het grootst als van het begin tot het eind van de ontwikkeling rekening wordt gehouden met de eindgebruikers. Wij kunnen helpen met de organisatie en uitvoering hiervan. |
|
User Centered Design |
|
Maatwerk |
| User
Centered Design Ieder project is anders. In de praktijk
komt maatwerk neer op een combinatie van onderzoeken, zoals op deze
site genoemd staan. |
|
User Centered Design |
|
Projectcoördinatie
en -management |
| User
Centered Design Het ontwikkelen van een website of ander product levert gedurende een periode extra werkdruk op voor de vaste medewerkers. Niet altijd is het duidelijk wie de eindverantwoordelijke is of wie het overzicht heeft. Wij kunnen de coördinatie en het projectmanagement overnemen. In dat geval weet u zeker dat de gebruiker centraal staat gedurende het hele traject.
|
|
User Centered Design |
|
Redesign |
| User
Centered Design Het ontwikkelen van een website of ander product is geen eenmalig gebeuren. Elke folder of website is op z’n tijd toe aan vernieuwing. Om te garanderen dat de vernieuwing een verbetering is kunt u kunt usability experts inzetten om op basis van de oude website een aantal tekortkomingen te inventariseren. Het redesign is de vertaling van de bevindingen uit het rapport naar een nieuw ontwerp. Een voorstel dat met eigen (van u of van ons) ontwikkelaars en programmeurs tot stand komt en eventueel als dummy opnieuw getest kan worden. Ook in dit geval weet u zeker dat de gebruiker centraal staat. We stellen graag een plan op maat met u op. |
|
User Centered Design |
|
Meerjarenplan |
User
Centered Design Bij het beheren van een website speelt usability een rol. Maar hoe krijgt aandacht voor de gebruiker structureel een plaats binnen uw bedrijf of instelling? In samenwerking met de contentleveranciers, bouwers en beheerders stellen wij een meerjarenplan op. Afwisselend door overleg en korte, doelgerichte workshops met alle betrokkenen krijgt het plan vorm. In het plan verwerken wij onze kennis en ervaring niet alleen de usability aspecten. Hier heeft uw bedrijf jarenlang plezier van. |